Preguntas Frecuentes
Estamos ubicados en Medellín.
Actualmente no contamos con punto de venta físico, todas nuestras ventas serealizan de manera virtual. Realizamos envíos a cualquier parte de Colombia,para que tu pedido llegue directo hasta la puerta de tu casa.
Sí. El costo del envío varía según la ciudad de destino, el peso y el volumen del pedido. Este valor se calcula y se te informa antes de confirmar la compra, para que tengas total claridad y seguridad en tu pedido.
Sí 😊. Manejamos tallas desde la S hasta la 3XL, diseñadas para brindar comodidad y un buen ajuste.
Las opciones disponibles dependen del modelo seleccionado.
Nuestras pijamas están elaboradas en polialgodón (35% algodón y 65% poliéster) y también contamos con referencias en chalis.
Ambos materiales ofrecen frescura, suavidad y comodidad, ideales para el descanso y el uso diario.
Los cambios se realizan únicamente por garantía, retracto o calidad, de acuerdo con la normativa vigente.
La solicitud debe hacerse dentro de los plazos establecidos y la prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en perfectas condiciones.
Una vez recibida y verificada la prenda, se procede con el cambio correspondiente según el caso.
Nuestras prendas están diseñadas para acompañarte por mucho tiempo. Para mantener su color, forma y textura, te recomendamos lavar a mano o en ciclo delicado con agua fría, evitar el uso de blanqueadores, no retorcer y secar a la sombra. Planchar a baja temperatura solo si es necesario.
Una vez tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer el seguimiento. Si tienes alguna duda o no has recibido la información, puedes escribirnos al correo catalogovioleta@gmail.com o a nuestro WhatsApp +57 300 674 3734, y con gusto te ayudaremos.
Queremos que tu prenda te quede perfecta. Por eso, te recomendamos revisar nuestra tabla de tallas y tomar tus medidas con calma antes de comprar. Si estás entre dos tallas o necesitas ayuda, escríbenos y te asesoramos para que elijas la talla ideal con total confianza.